目的

《问道》手游道心服务团队基于用户游戏体验考虑，为降低道心用户因误操作造成游戏财产损失，尽最大程度提供人性化处理服务，特推出本误操作处理规则。

本规则仅适用于正常认证状态（非冻结状态）道心会员账号，请道心用户仔细阅读了解。

（其他账号可到雷霆客服公众号:leitingkefu咨询，或拨打客服热线:0592-3011618进行咨询）

一. 常规误操作，包含53种类型

受理须知

1. 当您出现任何误操作时，请勿对误操作产物进行进一步操作（如继承、移魂、改造、炼化等），否则将导致误操作恢复无法受理，给您造成更大的损失；

2. 我们仅能够接受您在道心微信公众号leitingvip绑定的正常认证状态的道心账号或与该账号相同实名的其他正常认证状态的道心账号的误操作恢复申请，且仅针对单个角色的误操作，即我们无法将一个角色进行的误操作，恢复至另一个角色（聚宝斋选错角色购买物品除外）；同时，误操作发生至处理时，角色物品需在同账号下，非聚宝斋公示期、寄售期或已出售/购买状态；

3. 满足误操作相应条件的道友可将您遇到的问题反馈给道心客服，道心客服收到申请后会根据您的情况完整提交查证，最终是否处理以查证结果为准；

4. 您在使用雷霆游戏提供的误操作处理服务时，需同意相关误操作处理方式及结果，如未同意将暂时停止此次服务，不会进行强制处理；如已经确认放弃此次处理，则后续无法重新受理；

5. 针对装备类误操作，我们一般通过恢复到最近一次操作前的物品整体状态，来为您进行误操作恢复处理，无法单独恢复某条属性或某个特性，也无法保留误操作后再次进行的某个操作结果；

6.针对宠物类误操作，我们一般通过恢复到某一个时间点的物品整体状态，来为您进行误操作恢复处理，无法单独恢复某条属性或某个特性，也无法保留误操作后再次进行的某个操作结果；

7. 常规误操作三个大类的误操作共享每月恢复次数，如道心v1在一个自然月内最多可申请处理装备类范围内的任意误操作2次，宠物类范围内的任意误操作2次，其他类范围内的任意误操作2次，即一共6次普通误操作恢复机会；

8.当您的误操作恢复已经处理完毕，恢复后的物品没有再进行其他后续操作及消耗，则可在处理当天内申请撤销本次误操作恢复，撤销不返还已消耗的次数。最终是否可撤销以查证结果为准。但我们希望您的每次误操作恢复都在已经明确规则和结果的前提下谨慎确认，不建议草率确认或随意撤销；

9. 一旦发现有任何意图钻取规则漏洞，利用误操作规则破坏游戏公平性、牟取利益、损害他人利益等的行为，均可能导致取消此项误操作处理增值权益，甚至永久关闭误操作处理通道。

1.装备类-18种常规误操作

v1: 可受理2次/账号/自然月

v2: 可受理3次/账号/自然月

v3: 可受理3次/账号/自然月

v4: 可受理4次/账号/自然月

类别一（包含9种类型）：

装备炼化属性，装备共鸣属性，装备拆分属性，法宝特技洗练，首饰重铸，首饰分解，魂器引动混沌，装备道具出售系统无法回购，NPC销毁贵重物品

受理次数：

装备类18种常规误操作共享每月受理次数；

1次仅能处理1件物品，超过次数将无法受理；

可受理14天内的误操作申请（出现误操作当天为第1天），超过时间将无法受理。

受理方式：

● 装备炼化属性，装备共鸣属性这2种类型的受理，需扣除当前装备，恢复至您14天内最近20次该类型操作中的任意一次误操作之前的状态，误操作后的所有操作结果将消失且无法返还对应的消耗；如需恢复非最近20次误操作前的属性，请参考本规则第三部分（不限操作次数误操作）；

● 法宝特技洗练，魂器引动混沌这2种类型的受理，需扣除当前装备，恢复至您14天内最近一次误操作之前的状态，误操作后的所有操作结果将消失且无法返还对应的消耗；如需恢复非最近一次误操作前的属性，请参考本规则第三部分（不限操作次数误操作）。其中魂器两仪分化前的引动混沌状态无法恢复；

● 装备拆分属性，首饰分解这2种类型的受理，需扣除当前装备/首饰和拆分/分解后的产物，恢复至您误操作之前（某个时间点）的状态，误操作后的所有操作结果将消失且无法返还对应的消耗；

● 首饰重铸的受理，需扣除当前首饰，恢复至您误操作之前（某个时间点）的状态，误操作后的所有操作结果将消失且无法返还对应的消耗；

● 装备道具出售系统无法回购的受理，需扣除出售所得金钱/代金券，恢复至出售前的物品状态；

● NPC销毁贵重物品的受理，恢复至销毁前的物品状态。

类别二（包含1种类型）：

装备继承

受理次数：

装备类18种常规误操作共享每月受理次数；

1次仅能处理2件物品（继承时的主副装备），超过次数将无法受理；

可受理14天内的误操作申请（出现误操作当天为第1天），超过时间将无法受理

受理方式：

● 需扣除当前装备，恢复至您误操作之前（某个时间点）的状态，误操作后的所有操作结果将消失；

● 若有涉及元宝消耗且可进行恢复的情况下，将返还对应数量的银元宝。

类别三（包含7种类型）：

强帮之道提交，师门任务提交，武学历练提交，法宝特技升级，魂器技能升级/引动混沌预览提交，黑水晶强化属性，八荒镜石升星提交

可申请的场景：

【八荒镜石升星提交说明】

仅受理稀有镜石作为材料提交。包括以下任意一种：

稀有属性：速度、物伤、法伤、灵力、力量、敏捷

稀有组合特性：荡平八荒、力劈华山、蓬莱灵海、绝天灭法、乘风踏浪、迷影无踪

受理次数：

装备类18种常规误操作共享每月受理次数；

超过次数将无法受理；

可受理14天内的误操作申请（出现误操作当天为第1天），超过时间将无法受理。

受理方式：

● 强帮之道，师门任务，武学历练提交错装备这3种类型的受理，需准备同类型的装备扣除后，恢复被误消耗的装备，任务结果本身不做处理。

● 法宝特技升级，魂器技能升级/引动混沌预览误提交这2种类型的受理，需准备同类型的副法宝/副魂器扣除后，恢复被误消耗的副法宝/副魂器，主法宝/魂器本身不做处理；

● 黑水晶强化属性提交错材料的受理，需准备一个同等级段同属性的黑水晶，属性值和部位不限，扣除后，恢复误消耗的黑水晶，装备属性值本身不做处理；

● 八荒镜石提交错材料的受理，需准备一个同星级同限制交易状态、任意类型任意属性的镜石，扣除后，恢复误消耗的镜石，升星后的镜石本身不做处理，且无法返还对应消耗；

类别四（包含1种类型）：

装备性别转换

可申请的场景：

角色常用两套套装之一，在转换性别时漏穿戴或忘穿戴。

受理次数：

装备类18种常规误操作共享每月受理次数；

超过次数将无法受理；

可受理14天内的误操作申请（出现误操作当天为第1天），超过时间将无法受理。

受理方式：

● 需扣除忘穿戴的装备，恢复当前角色可穿戴性别的对应装备。

2.宠物类-15种常规误操作

v1: 可受理2次/账号/自然月

v2: 可受理3次/账号/自然月

v3: 可受理3次/账号/自然月

v4: 可受理4次/账号/自然月

类别一（包含7种类型）：

宠物洗练天技，宠物遗忘顿悟技能，宠物幻化，骑宠/鬼宠转化，NPC销毁贵重宠物，宠物放生无法回购，鬼宠凝神

受理次数：

宠物类15种常规误操作共享每月受理次数；

一次仅能处理一只宠物，超过次数将无法受理；

可受理14天内的误操作申请（出现误操作当天为第1天），超过时间将无法受理。

受理方式：

●宠物洗练天技，宠物遗忘顿悟技能，鬼宠凝神这3种类型的受理，需扣除当前宠物，恢复至您误操作之前（某个时间点）的状态，误操作后的所有操作结果将消失且无法返还对应的消耗；

● 宠物幻化的受理，需扣除当前宠物，恢复至误幻化前的状态和消耗的宠物，误操作后的所有操作结果将消失；

● 骑宠/鬼宠转化，宠物放生无法回购这2种类型的受理，需扣除产物精魄/灵魄/天技残片，恢复至误转化/误放生前的宠物状态，且无法返还对应消耗；

● NPC销毁贵重宠物的受理，恢复至销毁前的宠物状态；

● 宠物幻化的受理，恢复至幻化前的宠物状态，误操作后的所有操作结果将消失，同时返还对应消耗的宠物；

● 宠物放生无法回购的受理，若放生时有获得天技秘笈残片，则需要扣除后，恢复至放生前的宠物状态。

类别二（包含4种类型）：

宠物继承，宠物重生，宠物进化，鬼宠移魂

受理次数：

宠物类15种常规误操作共享每月受理次数；

宠物重生1次仅能处理1只宠物；宠物继承、宠物进化和鬼宠移魂1次仅能处理2只宠物（操作时的主副宠），超过次数将无法受理；

可受理14天内的误操作申请（出现误操作当天为第1天），超过时间将无法受理。

受理方式：

● 需扣除当前宠物，恢复至误操作之前（某个时间点）的状态，误操作后的所有操作结果将消失；

● 若有涉及元宝消耗且可进行恢复的情况下，将返还对应数量的银元宝。

类别三（包含4种类型）：

宠物点化，宠物羽化，天书补充灵气，鬼宠洗练成长

受理次数：

宠物类15种常规误操作共享每月受理次数；

一次仅能处理一只宠物，超过次数将无法受理；

可受理14天内的误操作申请（出现误操作当天为第1天），超过时间将无法受理。

受理方式：

● 宠物点化、羽化、天书补充灵气误提交装备/天书这3种类型的受理，需准备相应数量的点化丹/羽化丹/任意天书扣除后，恢复被误消耗的装备/天书，主宠本身不做处理；

● 鬼宠洗练成长的受理，需准备同品质的任意鬼宠扣除后，恢复被误消耗的鬼宠，主宠本身不做处理。

3.其他类-20种常规误操作

v1: 可受理2次/账号/自然月

v2: 可受理3次/账号/自然月

v3: 可受理3次/账号/自然月

v4: 可受理4次/账号/自然月

类别一（包含8种类型）：

购买商城金币，重复购买位列仙班，元宝购买物品，帮贡/声望消耗兑换物品，娃娃放生，九幽心源积分兑换普通道具（九幽活动已结束，本项误操作暂停受理），八荒弟子拒收，首饰强化误用人物经验，充值平台积分商城奖励领错角色。

可申请的场景：

【重复购买位列仙班误操作说明】

重复购买同档位位列仙班的操作。

【八荒弟子拒收误操作说明】

仅能受理地阶及以上弟子的拒收，不包含仙使。1次仅能处理1个。

【首饰强化误用人物经验说明】

仅能受理误操作前，角色已拥有对应数量、等级的经验心得的场景。

【充值平台积分商城奖励领错角色说明】

仅能受理相同账号下的领错角色的转移，其中新服夺宝奖励转移仅限相同账号相同区组下的角色。

受理次数：

其他类20种常规误操作共享每月受理次数；

超过次数将无法受理；

可受理14天内的误操作申请（出现误操作当天为第1天），超过时间将无法受理。

受理方式：

● 购买商城金币、重复购买位列仙班、元宝购买物品这3种类型的受理，需扣除购买的物品，恢复对应的银元宝。如购买的物品已被消耗或进行了其他操作，则无法受理；

● 帮贡/声望消耗兑换物品的受理，需扣除兑换后获得的物品，返还对应的帮贡/声望。如兑换的物品已被消耗或进行了其他操作，则无法受理；如已退出当前帮派，则无法受理帮贡退还；

● 娃娃放生的受理，恢复至通过NPC送走前的娃娃状态；

● 九幽心源积分兑换普通道具的受理，普通道具指不限制兑换次数的道具。需扣除购买的物品，恢复对应的心源积分。如购买的物品已被消耗或进行了其他操作，则无法受理（九幽活动已结束，本项误操作暂停受理）;

● 八荒弟子拒收的受理，补发的弟子仅类型、资质、相性与误操作前的荒民保持一致，名称、性别、技能、命数、形象会重新进行随机。

● 首饰强化误用人物经验的受理，需扣除对应数量、等级的经验心得，返还误用的人物经验。请在切换真身后领取。

● 充值平台积分商城奖励领错角色的受理，需扣除领错的物品，恢复到对应角色下。如物品已被消耗或进行了其他操作，则无法受理。

类别二（包含1种类型）：

误删好友丢失友好度

可申请的场景：

误删除好友后，重新加回好友。

受理次数：

其他类20种常规误操作共享每月受理次数；

超过次数将无法受理；

可申请的场景14天内的误操作申请（出现误操作当天为第1天），超过时间将无法受理。

受理方式：

● 需在重新加回好友后，恢复相应的友好度。

类别三（包含1种类型）：

聚宝斋选错角色购买物品

可申请的场景：

将聚宝斋物品错误购买到同账号下其他角色，且至处理时，两个角色仍在同账号下。

受理次数：

其他类20种常规误操作共享每月受理次数；

一次仅能处理一笔订单物品，超过次数将无法受理；

可受理14天内的误操作申请（出现误操作当天为第1天），超过时间将无法受理。

受理方式：

● 需扣除角色身上购买错的物品，恢复到对应角色下。如购买的物品已被消耗或进行了其他操作，则无法受理。

类别四（包含1种类型）：

删除角色

受理次数：

其他类20种常规误操作共享每月受理次数；

超过次数将无法受理；

可受理14天内的误操作申请（出现误操作当天为第1天），超过时间将无法受理。

受理方式：

● 将角色恢复至删除前的状态。

类别五（包含6种类型）：

神格分解，武魂精魄分解，太阴之气分解，八荒镜石分解，八荒印记分解，九霄玄境内丹分解

可申请的场景：

【神格分解说明】

金色神格误分解：不限制恢复属性；

其他品质神格：仅受理速度为1000数值的属性神格；

【武魂精魄分解说明】

仅受理金色品质精魄；

【太阴之气分解说明】

仅受理金色品质太阴之气；

【八荒镜石分解说明】

仅受理无法回购的稀有镜石，包括以下任意一种：

稀有属性：速度、物伤、法伤、灵力、力量、敏捷；

稀有组合特性：荡平八荒、力劈华山、蓬莱灵海、绝天灭法、乘风踏浪、迷影无踪。

【九霄玄境内丹分解说明】

仅受理稀有品质的玄境内丹（先天、混元）分解。

受理次数：

其他类20种常规误操作共享每月受理次数；

超过次数将无法受理；

可申请的场景14天内的误操作申请（出现误操作当天为第1天），超过时间将无法受理。

受理方式：

● 神格分解，武魂精魄分解，太阴之气分解的受理，需扣除分解获得的妖魂/武魂之尘/阴气之尘，恢复至误分解前的状态；

● 八荒镜石分解的受理，需扣除分解获得的相同限制交易状态的石髓，恢复至误分解前的状态；

● 八荒印记分解的受理，需扣除分解获得的相同限制交易状态的八荒残破印记，恢复至误分解前的状态。

● 九霄玄境内丹分解的受理，需扣除分解获得的1个内丹碎片，恢复误分解的玄境内丹。若误分解后至恢复前真身等级提升，则恢复后的玄境内丹属性会随真身等级提升。

类别六（包含1种类型）：

误兑换变异/神兽/元灵

可申请的场景：

1. 使用召唤令●十二生肖/召唤令●上古神兽/召唤令●太古元灵兑换错宠物；

2. 使用十二生肖变异兑换神兽时，选择错正在使用的变异宠物作为材料；

3. 使用十二生肖变异兑换神兽时，选择错要兑换的神兽。

【在上述误操作后未对兑换的变异/神兽/元灵进行后续更多操作】

受理次数：

其他类20种常规误操作共享每月受理次数；

一次仅能处理一只变异/神兽/元灵，超过次数将无法受理；

可受理14天内的误操作申请（出现误操作当天为第1天），超过时间将无法受理。

受理方式：

● 使用召唤令兑换错宠物的受理，需扣除兑换后的宠物，根据实际兑换情况恢复对应数量及对应限制交易状态的召唤令●十二生肖/召唤令●上古神兽/召唤令●太古元灵；

● 使用错十二生肖变异兑换神兽的受理，需准备同类型同名称的变异宠物扣除后，恢复误操作当做材料消耗的变异宠物，兑换的神兽本身不做处理；

● 使用十二生肖变异兑换错神兽的受理，需扣除已兑换的神兽，恢复原想要兑换的神兽。

类别七（包含2种类型）：

金元宝充错区组/系统，抖音商店礼包买错角色

可申请的场景：

1. 同一账号下金元宝充错区组，或充错系统；

2. 同一实名下充错账号。

3. 抖音商店购买道具礼包或金元宝礼包，充错到同账号下其他角色，或充错到同实名账号下其他角色。

【在上述误操作后未对金元宝进行消耗】

受理次数：

其他类20种常规误操作共享每月受理次数；

可受理14天内的误操作申请（出现误操作当天为第1天），超过时间将无法受理。

受理方式：

● 扣除充错区组/系统的金元宝（包含充值赠送，不包括首充额外赠送、网页额外赠送）、充值好礼次数或道具礼包，恢复同等数量的银元宝、充值好礼次数或道具到目标角色下；累充金额、其他充值所得或权益无法转移。如果元宝/充值好礼次数/道具已被消耗或进行了其他操作，则无法受理。

部分区组开展特殊充值活动时，无法处理转移。

二、特殊误操作，包含13种类型

受理须知

1. 当您出现任何误操作时，请勿对误操作产物进行进一步操作（如继承、移魂、改造、炼化等），否则将导致误操作恢复无法受理，给您造成更大的损失；

2. 我们仅能够接受您在道心微信公众号leitingvip绑定的正常认证状态的道心账号或与该账号相同实名的其他正常认证状态的道心账号的误操作恢复申请且仅针对单个角色的误操作，即我们无法将一个角色进行的误操作，恢复至另一个角色（聚宝斋物品购买选错角色除外）；同时，误操作发生至处理时，角色物品需在同账号下，非聚宝斋公示期、寄售期或已出售/购买状态；

3. 满足误操作相应条件的道友可将您遇到的问题反馈给道心客服，道心客服收到申请后会根据您的情况完整提交查证，最终是否处理以查证结果为准；

4. 您在使用雷霆游戏提供的误操作处理服务时，需同意相关误操作处理方式及结果，如未同意将暂时停止此次服务，不会进行强制处理；如已经确认放弃此次处理，则后续无法重新受理；

5. 针对装备宠物类误操作，我们一般通过恢复到某一时间点的物品整体状态，来为您进行误操作恢复处理，无法单独恢复某条属性或某个特性，也无法保留误操作后再次进行的某个操作结果；

6. 装备类、宠物类、其他类，这三个大类的误操作共享终身恢复次数，如道心v1最多可申请处理装备类范围内的任意误操作1次，宠物类范围内的任意误操作1次，其他类范围内的任意误操作1次，即一共3次特殊误操作恢复机会；首饰类的误操作按小类别分开计算恢复次数；

7.当您的误操作恢复已经处理完毕，则无法撤销或回退；我们希望您的每次误操作恢复都在已经明确规则和结果的前提下谨慎确认，不建议草率确认或随意撤销；

8. 一旦发现有任何意图钻取规则漏洞，利用误操作规则破坏游戏公平性、牟取利益、损害他人利益等的行为，均可能导致取消此项误操作处理增值权益，甚至永久关闭误操作处理通道。

1.装备类-5种特殊误操作

v1: 1次/账号/终身

v2: 2次/账号/终身

v3: 3次/账号/终身

v4: 4次/账号/终身

类别一：

装备（不包含首饰、魂器、法宝）限制交易

可申请的场景：

因对装备误使用绑定道具导致增加限制交易时间。

【在上述误操作后未对装备进行后续更多操作】

受理次数：

装备类5种特殊误操作共享终身受理次数；

一次仅能处理一件物品，超过次数将无法受理；

可受理7天内的误操作申请（出现误操作当天为第1天），超过时间将无法受理。

受理方式：

● 需扣除当前装备，恢复至您误操作之前（某个时间点）的状态，误操作后的所有操作结果将消失且无法返还对应的消耗。

类别二：

装备重组

可申请的场景：

装备重组用错黑水晶。

【在上述误操作后未对装备进行后续更多操作】

受理次数：

装备类5种特殊误操作共享终身受理次数；

一次仅能处理一件物品，超过次数将无法受理；

可受理7天内的误操作申请（出现误操作当天为第1天），超过时间将无法受理。

受理方式：

● 需扣除重组获得的装备，恢复消耗的黑水晶。误操作后的所有操作结果将消失且无法返还对应的消耗；

● 若误操作时使用的是非限制交易的道具，受理后恢复的也将是不限制交易道具。

类别三：

法宝亲密丹喂食

可申请的场景：

误喂养的法宝亲密丹数量≥20颗。

【在上述误操作后未对法宝进行后续更多操作】

受理次数：

装备类5种特殊误操作共享终身受理次数；

一次仅能处理一件物品，超过次数将无法受理；

可受理7天内的误操作申请（出现误操作当天为第1天），超过时间将无法受理

受理方式：

● 需扣除当前法宝，恢复至误操作之前（某个时间点）的状态，根据实际消耗情况发放对应数量的法宝亲密丹。误操作后的所有操作结果将消失；

● 若误操作时使用的是非限制交易的道具，受理后恢复的也将是不限制交易道具。

类别四：

装备退化

可申请的场景：

装备误退化时，退化前属性已强化至上限或有强化属性完成度。

【在上述误操作后未对装备进行后续更多操作】

受理次数：

装备类5种特殊误操作共享终身受理次数；

一次仅能处理一件物品，超过次数将无法受理；

可受理7天内的误操作申请（出现误操作当天为第1天），超过时间将无法受理。

受理方式：

● 需扣除当前装备，恢复至误操作之前（某个时间点）的状态，误操作后的所有操作结果将消失且无法返还对应的消耗。

类别五：

九幽心源积分兑换特殊道具（九幽活动已结束，本项误操作暂停受理）

可申请的场景：

九幽心源积分兑换错特殊道具，即限制兑换次数的道具，如跟宠，自定义武器外观。

受理次数：

装备类5种特殊误操作共享终身受理次数；一次仅能处理一件物品，超过次数将无法受理；

可受理7天内的误操作申请（出现误操作当天为第1天），超过时间将无法受理。

受理方式：

● 需扣除当前道具，恢复对应的心源积分，或按需恢复不同性别的自定义武器外观，限制兑换次数无法恢复。

2.宠物类-5种特殊误操作

v1: 1次/账号/终身

v2: 2次/账号/终身

v3: 3次/账号/终身

v4: 4次/账号/终身

类别一：

宠物限制交易

可申请的场景：

宠物因误使用绑定道具导致增加限制交易时间。

【在上述误操作后未对宠物进行后续更多操作】

受理次数：

宠物类5种特殊误操作共享终身受理次数；

一次仅能处理一只宠物，超过次数将无法受理；

可受理7天内的误操作申请（出现误操作当天为第1天），超过时间将无法受理。

受理方式：

● 需扣除当前宠物，恢复至误操作之前（某个时间点）的状态，误操作后的所有操作结果将消失且无法返还对应的消耗。

类别二：

宠物加点

可申请的场景：

1. 宠物自身有一条或多条较强属性，误将60%以上属性点分配给了其他属性。

2. 宠物加错抗性丹。

【在上述误操作后未对宠物进行后续更多操作】

受理次数：

宠物类5种特殊误操作共享终身受理次数；

一次仅能处理一只宠物，超过次数将无法受理；

可受理7天内的误操作申请（出现误操作当天为第1天），超过时间将无法受理。

受理方式：

● 需扣除当前宠物，恢复至误操作之前（某个时间点）的状态，同时根据实际消耗情况发放对应数量的银元宝或不发放。误操作后的所有操作结果将消失且无法返还对应的消耗。

类别三：

一键喂养神兽丹

可申请的场景：

1. 误喂养神兽丹至亲密度已达最高加成效果的宠物；

2. 非贵重宠物误喂养神兽丹≥20颗。

【在上述误操作后未对宠物进行后续更多操作】

受理次数：

宠物类5种特殊误操作共享终身受理次数；

一次仅能处理一只宠物，超过次数将无法受理；

可受理7天内的误操作申请（出现误操作当天为第1天），超过时间将无法受理

受理方式：

● 需扣除当前宠物，恢复至误操作之前（某个时间点）的状态，根据实际消耗情况发放对应数量的神兽丹或银元宝。误操作后的所有操作结果将消失；

● 若误操作时使用的是非限制交易的道具，受理后恢复的也将是不限制交易道具；

● 如因使用限制交易道具导致增加限制交易时间，恢复时需多消耗一次宠物特殊误操作恢复次数，如该次数不足，则无法受理。

类别四：

鬼宠培元

可申请的场景：

1. 误将非贵重鬼宠培元使用鬼气≥3000；

2. 误将角色非最高品质的鬼宠培元使用鬼气≥3000。

【在上述误操作后未对鬼宠进行后续更多操作】

受理次数：

宠物类5种特殊误操作共享终身受理次数；

一次仅能处理一只宠物，超过次数将无法受理；

可受理7天内的误操作申请（出现误操作当天为第1天），超过时间将无法受理

受理方式：

● 需扣除鬼宠，恢复至误操作之前（某个时间点）的状态，恢复误消耗的鬼气。误操作后的所有操作结果将消失。

类别五：

宠物学习天技秘笈

可申请的场景：

使用天技秘笈选择错宠物进行学习。

【在上述误操作后未对宠物进行后续更多操作】

受理次数：

宠物类5种特殊误操作共享终身受理次数；

一次仅能处理一只宠物，超过次数将无法受理；

可受理7天内的误操作申请（出现误操作当天为第1天），超过时间将无法受理

受理方式：

● 需扣除当前宠物，恢复至误操作之前（某个时间点）的状态，并恢复已消耗的天技秘笈。误操作后的所有操作结果将消失；

● 若误操作时使用的是非限制交易的道具，受理后恢复的也将是不限制交易道具；

● 如因使用限制交易道具导致增加限制交易时间，恢复时需同时消耗宠物限制交易恢复次数，如该次数不足，则无法受理。

3.首饰类-2种特殊误操作

类别一：

首饰合成

可申请的场景：

将首饰从可穿戴等级误合成为不可穿戴等级。

【在上述误操作后未对首饰进行后续更多操作】

如对首饰进行多次合成或连续合成，则无法受理。

受理次数：

v1~v2：1次/账号/终身

v3：2次/账号/终身

v4：3次/账号/终身

一次仅能处理一件物品，超过次数将无法受理；

可受理7天内的误操作申请（出现误操作当天为第1天），超过时间将无法受理

受理方式：

● 需扣除合成后的首饰，恢复至误操作之前（某个时间点）的状态，误操作后的所有操作结果将消失且无法返还对应的消耗，处理后首饰增加限制交易60天。

类别二：

首饰转换

可申请的场景：

误将首饰的某条属性转换，且需要是以下属性：

所有相性、所有技能上升、灵力、力量、敏捷。

【在上述误操作后未对首饰进行后续更多操作】

受理次数：

v1: 1次/账号/终身

v2: 2次/账号/终身

v3: 3次/账号/终身

v4: 4次/账号/终身

一次仅能处理一件物品，超过次数将无法受理；

可受理7天内的误操作申请（出现误操作当天为第1天），超过时间将无法受理

受理方式：

● 将从转换后的首饰中，选取一条非本次误操作的属性做替换恢复，误转换后的属性将被保留。首饰转换次数将不会恢复。误操作后的所有操作结果将消失且无法返还对应的消耗，处理后首饰增加限制交易60天。

4.其他类-1种特殊误操作

v1: 1次/账号/终身

v2: 2次/账号/终身

v3: 3次/账号/终身

v4: 4次/账号/终身

类别一：

邮件/奖励物品过期未领取

可申请的场景：

未及时领取导致过期消失。

受理次数：

一次仅能处理一封邮件/一次奖励物品，超过次数将无法受理；

可受理7天内的误操作申请（出现误操作当天为第1天），超过时间将无法受理

受理方式：

● 恢复过期未领取的邮件内的附件物品或过期未领取的奖励物品。

三、不限操作次数误操作，包含4种类型

受理须知

1. 当您出现任何误操作时，请勿对误操作产物进行进一步操作（如继承、移魂、改造、炼化等），否则将导致误操作恢复无法受理，给您造成更大的损失；

2. 我们仅能够接受您在道心微信公众号leitingvip绑定的正常认证状态的道心账号或与该账号相同实名的其他正常认证状态的道心账号的误操作恢复申请且仅针对单个角色的误操作，即我们无法将一个角色进行的误操作，恢复至另一个角色（聚宝斋物品购买选错角色除外）；同时，误操作发生至处理时，角色物品需在同账号下，非聚宝斋公示期、寄售期或已出售/购买状态；

3. 满足误操作相应条件的道友可将您遇到的问题反馈给道心客服，道心客服收到申请后会根据您的情况完整提交查证，最终是否处理以查证结果为准；

4. 您在使用雷霆游戏提供的误操作处理服务时，需同意相关误操作处理方式及结果，如未同意将暂时停止此次服务，不会进行强制处理；如已经确认放弃此次处理，则后续无法重新受理；

5. 针对装备宠物类误操作，我们一般通过恢复到某一时间点的物品整体状态，来为您进行误操作恢复处理，无法单独恢复某条属性或某个特性，也无法保留误操作后再次进行的某个操作结果；

6. 装备类误操作共享终身恢复次数，如道心v1最多可申请处理装备类范围内的任意误操作1次；

7.当您的误操作恢复已经处理完毕，则无法撤销或回退；我们希望您的每次误操作恢复都在已经明确规则和结果的前提下谨慎确认，不建议草率确认或随意撤销；

8. 一旦发现有任何意图钻取规则漏洞，利用误操作规则破坏游戏公平性、牟取利益、损害他人利益等的行为，均可能导致取消此项误操作处理增值权益，甚至永久关闭误操作处理通道。

1.装备类-4种误操作

v1: 1次/账号/终身

v2: 1次/账号/终身

v3: 1次/账号/终身

v4: 2次/账号/终身

类别：

装备炼化属性，装备共鸣属性，法宝特技洗练，魂器引动混沌

受理次数：

装备类4种特殊误操作共享终身受理次数；

一次仅能处理一件物品，超过次数将无法受理；

可受理14天内的误操作申请（出现误操作当天为第1天），超过时间将无法受理。

受理方式：

● 装备炼化属性，装备共鸣属性，法宝特技洗练，魂器引动混沌这4种类型的受理，需扣除当前装备，恢复至您误操作之前的状态，误操作后的所有操作结果将消失且无法返还对应的消耗；其中魂器两仪分化前的引动混沌状态无法恢复。

无法处理

不在本规则内的误操作暂时无法受理。包含但不限于：角色/宠物等级提升、已解除的师徒关系、离婚、时装穿戴使用、人物加点、帮派技能加点、放弃任务、错选任务奖励、恢复魂器两仪分化前的引动混沌状态、经验仓库解锁后重新上锁导致经验丢失等，以及任何可能影响游戏平衡的操作均无法进行处理。

温馨提醒：误操作受理仅限帮助道友尽可能挽回损失，不能用来规避游戏正常设定带来的结果，或扭转概率性操作的最终结果。游戏中的绝大部分操作均有二次提醒，请谨慎操作！

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